Was ist, wenn ich meinen Artikel umtauschen möchte?

Falls Du eine andere Größe bevorzugst, kannst Du den Austausch des Artikels auf die gleiche Weise wie bei einer regelmäßigen Rücksendung anfordern. Notiere auf dem in Deinem Paket erhaltenen Rücksende-Lieferschein den Ursachencode 9 (Umtausch) und gebe Deine bevorzugte Größe ein.

Dann kannst Du einfach mit den gleichen Anweisungen für eine regelmäßige Rücksendung fortfahren, indem Du Deine Prepaid-Rücksendeetikett oder das gedruckte Rücksendeetikett verwenden.

Sobald unser Lager Deinen zurückgegebenen Artikel mit Aufforderung zum Umtausch erhält, wird sofort geprüft, ob wir den gewünschten Artikel auf Lager haben. Du erhältst dann eine Bestätigung über den erfolgreichen Umtausch und das voraussichtliche Ankunftsdatum. Umtauschsendungen an Dich werden mit demselben Spediteur und Service wie die Originalsendung gesendet.

Falls Deine bevorzugte Größe nicht verfügbar ist, erstatten wir Deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Für den Fall, dass Du Deinen Artikel gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe austauschen möchtest, musst Du den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

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