Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Für den Fall, dass Du einen beschädigten Artikel erhalten hast, wende Dich bitte umgehend an unser Kundendienstteam, damit wir Dir so schnell wie möglich einen Ersatz zusenden können (der Artikel muss natürlich noch auf Lager sein). Unser Kundendienstteam hilft Dir gerne bei Deinen Anfragen und ist unter der folgenden Nummer erreichbar: 00800 53847 501 (Dein Anruf ist aus dem Festnetz gebührenfrei).

Falls sich ein Artikel aufgrund von Verarbeitung oder Material als fehlerhaft herausstellt, sende ihn bitte so bald wie möglich zurück, indem Du die Schritte auf dem beiliegenden Rücksende-Lieferschein befolgst. Bitte notiere den Ursachencode Nr. 4 (fehlerhafter Artikel), um auf das fehlerhafte Problem hinzuweisen. Bitte beachte, dass dieser Fehlercode nur für normalen Verschleiß gilt und nicht für Missbrauch, versehentliche Beschädigung oder Sinneswandel.

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