Wie kann ich meine Levi.com-Bestellung zurückgeben/umtauschen?

Wir hoffen sehr, dass dein Levi®-Kauf deinen Erwartungen entspricht, wir akzeptieren aber auch gerne Retouren und Umtausch. Um den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, haben wir unsere Rückgabefrist auf levi.com sogar auf 90 Tage verlängert. Alle Rücksendungen und Umtausch, die du an uns mit dem mitgelieferten Retourenlabel sendest, sind kostenlos.

In jedem Paket von levi.com findest du einen Retourenschein mit Anweisungen für eine kostenfreie Retoure oder Umtausch.

  • Bitte lese die Rücksendeanweisungen und fülle den Retourenschein mit den richtigen Informationen aus.
  • Lege die Artikel und den Retourenschein vorsichtig in die wiederverwendbare Originalverpackung, -schachtel oder eine andere Verpackung deiner Wahl.
  • Klebe das mitgelieferte Retourenlabel an der Außenseite des Pakets drauf.
  • Bitte beachte, dass auf dem Retourenlabel deutlich angegeben ist, welchen Logistiker du verwenden sollst.
  • Du kannst das Paket dann an uns zurücksenden, indem du es an der nächstgelegenen Abgabestelle des zugewiesenen Logistikers abgibst. Informationen zur nächstgelegenen Abgabestelle in deiner Nähe findest du auf der Website des Logistikers.

Auf Levi.com gekaufte Artikel können auch in einer Levi's®-Filiale zurückgegeben werden (ausgenommen sind Outlets). Du kannst wählen, ob du dann eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet bekommen möchtest. Die Rückerstattung sollte innerhalb von 3-5 Arbeitstagen auf deiner Bank- oder Kreditkartenabrechnung erscheinen. Die Bearbeitungszeiten für die Rückerstattung werden von der ausstellenden Bank bestimmt und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Bei weiteren Fragen zu den Bearbeitungszeiten, wende dich bitte an deine Bank. Wenn du einen Artikel umtauschen oder etwas anderes im Geschäft kaufen möchten, kannst du deine Rückerstattung als e-Gutschein* zur sofortigen Verwendung erhalten. Verwende den Store Finder, um die nächstgelegene Levi's-Filiale zu finden.

*Hinweis: Die e-gift card kann in jeder Levi's®-Filiale in beliebiger Höhe eingelöst werden (ausgenommen Outlets) und hat kein Verfallsdatum.

Hier ist eine Liste der teilnehmenden Geschäfte:

Levi's® Aachen Aquis Plaza
Levi's® Augsburg City Galerie
Levi's® Bayreuth Rotmain Center
Levi's® Berlin Alexa
Levi's® Berlin Boulevard
Levi's® Berlin Kurfürstendamm
Levi's® Berlin Mall of Berlin
Levi's® Berlin Memhardstrasse
Levi's® Bielefeld Bahnhofstrasse
Levi's® Bochum Ruhr Park
Levi's® Braunschweig Schlossarkaden
Levi's® Bremen Weserpark
Levi's® Dortmund Thier-Galerie
Levi's® Dortmund Westenhellweg
Levi's® Dresden AMG
Levi's® Dresden Elbepark
Levi's® Dresden Prager Strasse
Levi's® Düsseldorf Mittelstrasse
Levi's® Düsseldorf Schadowstrasse
Levi's® Erfurt Anger
Levi's® Essen Limbecker Platz
Levi's® Frankfurt MyZeil
Levi's® Freiburg Kaiser Joseph Strasse
Levi's® Hamburg AEZ
Levi's® Hamburg EKZ
Levi's® Hamburg Europa Passage
Levi's® Hamburg Schleusenbrücke
Levi's® Hamburg Spitalerstrasse
Levi's® Hannover EAG
Levi's® Heidelberg
Levi's® Karlsruhe Ettlinger Tor
Levi's® Köln Ehrenstrasse
Levi's® Köln Rhein Center
Levi's® Köln Schildergasse
Levi's® Konstanz Lago
Levi's® Leipzig Grimmaische Strasse
Levi's® Leipzig Nova Eventis
Levi's® Magdeburg Allee Center
Levi's® Mainz Am Brand
Levi's® Mönchengladbach Minto
Levi's® München Neuhauser Strasse
Levi's® München Pasing Arcaden
Levi's® München Sendlinger Strasse
Levi's® Münster Arkaden
Levi's® Nürnberg Breite Gasse
Levi's® Oberhausen Centro
Levi's® Passau Stadtgalerie
Levi's® Potsdam Stern Center
Levi's® Saarbrücken Bahnhofstrasse
Levi's® Schwerin Schlosspark
Levi's® Siegen City Galerie
Levi's® Sindelfingen Breuningerland
Levi's® Singen Cano
Levi's® Stuttgart Königstrasse
Levi's® Stuttgart Milaneo
Levi's® Trier Grabenstrasse
Levi's® Viernheim RNZ
Levi's® Weiterstadt Loop

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