Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Für den Fall, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenservice, damit wir Ihnen so schnell wie möglich einen Ersatz zusenden können (der Artikel muss natürlich noch auf Lager sein). Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei Ihren Fragen und ist unter der folgenden Nummer erreichbar: 00800 53847 501 (Ihr Anruf ist gebührenfrei aus dem Festnetz).

Falls sich ein Artikel aufgrund von Verarbeitung oder Material als fehlerhaft herausstellt, senden Sie ihn bitte so bald wie möglich zurück, indem Sie die Schritte auf dem beiliegenden Retourenschein befolgen. Bitte notieren Sie den Grund Nr. 4 (fehlerhafter Artikel) sorgfältig, um auf das fehlerhafte Problem hinzuweisen. Bitte beachten Sie, dass dieser Grund nur für normalen Verschleiß gilt und nicht für Missbrauch, versehentliche Beschädigung oder Meinungsänderung. 

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