Was ist, wenn ich meinen Artikel umtauschen möchte?

Falls Sie eine andere Größe bevorzugen, können Sie den Umtausch des Artikels auf die gleiche Weise wie bei einer regelmäßigen Retoure anfordern.

Vermerken Sie auf bei zugeschickten Retourenschein den Grund (Umtausch) und tragen Sie die neue Größe ein.

Dann können Sie mit denselben Anweisungen wie bei einer regelmäßigen Retoure fortfahren, indem Sie Ihr Retourenlabel verwenden.

Sobald unser Lager Ihren zurückgegebenen Artikel mit Umtauschanfrage erhält, wird sofort geprüft, ob wir den gewünschten Artikel auf Lager haben. Sie erhalten dann eine Bestätigung über den erfolgreichen Umtausch und das voraussichtliche Ankunftsdatum. Der neue Sendung wird mit demselben Spediteur und Service wie die Originalsendung gesendet.

Falls die gewünschte Größe nicht zum Umtausch verfügbar ist, erstatten wir Ihnen automatisch den vollen Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Für den Fall, dass Sie Ihren Artikel gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchten, müssen Sie den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

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