Was ist, wenn ich meinen Artikel umtauschen möchte?

Falls du eine andere Größe bevorzugst, kannst du einen Umtausch des Artikels auf die gleiche Weise wie bei einer regulären Rücksendung anfordern. Notiere auf dem in deinem Paket erhaltenen Rücksende-Lieferschein den Ursachencode 9 (Umtausch) und gebe die bevorzugte Größe ein.

Dann kannst du einfach mit den gleichen Anweisungen für eine reguläre Rücksendung fortfahren, indem du das Rücksendeetikett verwendest.

Sobald unser Lager deine zurückgegebene Artikel mit Aufforderung zum Umtausch erhält, wird sofort geprüft, ob wir die gewünschten Artikel auf Lager haben. Du erhältst dann eine Bestätigung über den erfolgreichen Umtausch und das voraussichtliche Ankunftsdatum. Umtauschsendungen an dich werden mit demselben Spediteur und Service wie die Originalsendung gesendet.

Falls deine bevorzugte Größe nicht verfügbar ist, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Für den Fall, dass du deinen Artikel gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe austauschen möchtest, musst du die Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

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