Chez Levi's, nous nous engageons à offrir des retours gratuits à tous nos clients.
Cependant, les clients ayant des habitudes de retour excessifs rendant les retours gratuits difficiles, nous pouvons envisager de limiter les transactions futures avec eux sur Levi.com.
Pour prendre cette décision, nous utilisons une formule objective basée sur le comportement d'achat, notamment si la fréquence des retours dépasse considérablement celle du client Levi's moyen, ainsi que sur la quantité et la valeur des commandes passées.
Si vous êtes concerné par cette décision et avez des questions, veuillez contacter notre équipe du service client.