Cosa faccio se ricevo un articolo danneggiato?

Qualora tu riceva un articolo danneggiato, contatta immediatamente il team del nostro Servizio clienti, in modo che possiamo inviarti un articolo sostitutivo quanto prima (ovviamente, a patto che sia ancora disponibile). Il team del nostro Servizio clienti sarà lieto di seguire le tue richieste; puoi contattarlo al seguente numero: 00800 53847 501 (la chiamata è gratuita da telefono fisso).

Se un articolo dovesse rivelarsi difettoso per lavorazione o materiali, effettua il reso al più presto seguendo le istruzioni della nota di consegna dei resi allegata. Ricordati di indicare con cura il codice motivo n. 4 (Articolo difettoso) per specificare il problema. Ricorda che questo codice motivo riguarda solo articoli indossati normalmente e non si applica ai casi di uso improprio, danneggiamento accidentale o ripensamento.

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