Come posso effettuare un reso/cambio del mio ordine su Levi.com?

Speriamo davvero che il tuo acquisto Levi's® soddisfi le tue aspettative, ma siamo anche lieti di accettare resi e cambi. Per fornire il miglior servizio clienti possibile, abbiamo persino esteso il periodo di restituzione per Levi.com a 90 giorni.

Eventuali resi e cambi che ci invii sono gratuiti con l'etichetta di spedizione prepagata. In ogni pacco levi.com, riceverai una bolla di consegna di reso con le istruzioni per consentirti di effettuare il reso o il cambio utilizzando un'etichetta di spedizione prepagata. Leggere le istruzioni per il reso e compilare la bolla di consegna del reso con le informazioni corrette.

Metti con cura i tuoi articoli e la bolla di consegna del reso nella busta di spedizione originale riutilizzabile, nella scatola o in un altro imballaggio a tua scelta. Applica la tua etichetta di spedizione prepagata inclusa con il tuo ordine all'esterno del pacco.

Tieni presente che l'etichetta di restituzione indica chiaramente quale corriere dovrai utilizzare. Puoi quindi rispedirci il pacco consegnandolo al punto di consegna più vicino del vettore assegnato. Per trovare il punto di consegna più vicino alla tua posizione, controlla il sito web del corriere.

Reso in negozio

Gli articoli acquistati su Levi.com possono essere restituiti anche in un negozio Levi's® (esclusi gli outlet). Puoi scegliere di ricevere il rimborso nella  forma di pagamento dell'acquisto originale che dovrebbe comparire sull'estratto conto della tua banca o della tua carta di credito entro 3-5 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione del rimborso sono dettati dalla banca emittente e sono al di fuori del nostro controllo. Se hai dubbi sui tempi di elaborazione, contatta la tua banca per maggiori informazioni.

Se desideri sostituire un articolo o acquistare qualcos'altro in negozio, puoi scegliere di ricevere il tuo rimborso sotto forma di store e-gift card* da utilizzare immediatamente.

Per controllare la lista dei negozi aderenti, seleziona questo link oppure fai click su “Trova un negozio” nell’angolo in alto a destra del sito web.

*Nota: la e-gift card può essere utilizzata per qualsiasi importo, in qualsiasi negozio Levi's® (esclusi gli outlet) e non ha una data di scadenza.

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