Hoe kan ik mijn Levi.com bestelling retourneren/ruilen?

We hopen dat je Levi’s®-aankoop aan je verwachtingen zal voldoen, maar we accepteren ook retourzendingen en omruilingen. Om een zo goed mogelijke klantenservice te kunnen bieden, hebben we onze retourtermijn voor Levi.com zelfs verlengd tot 90 dagen. Alle retourzendingen en producten die je naar ons stuurt om te ruilen zijn gratis wanneer je een van de twee onderstaande opties kiest:

Optie 1: Retourneren of ruilen met een voorafbetaald verzendlabel dat in je pakket is bijgesloten:

In elk pakket van levi.com vind je een retourbon met instructies voor het ruilen of retourneren van producten met behulp van een voorafbetaald verzendlabel.

  • Lees de instructies voor retourneren en vul de correcte gegevens in op de retourbon.
  • Plaats je artikelen en de retourbon zorgvuldig in de originele herbruikbare verzendzak, doos of een andere verpakking naar keuze.
  • Plak het voorafbetaalde verzendlabel dat met je bestelling is meegestuurd aan de buitenkant van het pakket. Het retourlabel moet duidelijk aangeven welke pakketvervoerder je wilt gebruiken. Je kunt je pakket vervolgens naar ons terugsturen door het af te geven bij het dichtstbijzijnde afgiftepunt van de desbetreffende transporteur. Om het dichtstbijzijnde afgiftepunt te vinden, kun je de website van de pakketvervoerder raadplegen.


Optie 2: Maak je eigen verzendlabel

Als je het originele verzendlabel, dat in je pakket zit, bent kwijtgeraakt, kun je het hier genereren. Houd er rekening mee dat je slechts één label per bestelling kunt maken. Als je besluit om op een later tijdstip een extra retourzending te sturen, neem dan voor hulp contact op met onze klantenservice.

Het volledige retourproces kan tot 10 werkdagen in beslag nemen.

Houd er rekening mee dat pakketten die worden opgehaald bij een ophaalpunt, worden voorzien van een retourlabel en kunnen opnieuw worden afgegeven op diezelfde ophaal locatie die u oorspronkelijk hebt gekozen.

Artikelen die op Levi.com zijn gekocht, kunnen ook worden geretourneerd in een Levi's®-winkel (exclusief verkooppunten). U kunt ervoor kiezen om uw terugbetaling terug te ontvangen via uw oorspronkelijke betaalmethode, die binnen 3-5 werkdagen op uw bank- of creditcardafschrift zou moeten verschijnen. De verwerkingstijden voor terugbetalingen worden bepaald door de uitgevende bank en vallen buiten onze controle. Als u vragen heeft over verwerkingstijden, neem dan contact op met uw bank voor meer informatie. Als je een artikel wilt ruilen of iets anders in de winkel wilt kopen, kun je ervoor kiezen om je geld terug te ontvangen als e-cadeaubon* voor direct gebruik. Gebruik de Store Finder om de dichtstbijzijnde Levi's-locatie te vinden.

*Opmerking: e-giftcards kunnen voor elk bedrag worden gebruikt, in elke Levi's®-winkel (exclusief verkooppunten) en heeft geen vervaldatum. Hier is de lijst met winkels waar u uw online bestelling kunt retourneren:

Levi's® Bruxelles Chaussee D'Ixelles

Levi's® Wijnegem Shopping Center

Levi's® Louvain-La-Neuve Esplanade

Levi's® Leuven Diestsestraat

Levi's® Maasmechelen Village

Levi's® Bruxelles Docks

Levi's® ncy Luxembourg Designer Outlet

Levi's® Mons Grand Rue

Levi's® Hasselt Hoogstraat

Levi's® Liege Pont D'Ile

Levi's® Sint Niklaas Kapelstraat

Levi's® Gent Veldstraat

Levi's® Charleroi Rive Gauche

Levi's® Woluwe Shopping Center

Levi's® Brugge Steenstraat

Levi's® Liege Belle-Ile

Levi's® Antwerpen Kammenstraat

Levi's® Antwerpen Meir

 

 

 

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 8 van 11
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen