Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wij tonen u een voorbeeldscherm van uw bestelling voordat u uw transactie afrondt en de bestelling plaatst; u dient de informatie zorgvuldig door te nemen en kunt op dat moment eventuele fouten corrigeren door op de knop "Bewerken" te klikken.

Nadat u op "Bestelling verzenden" hebt geklikt, begint uw bestelling te verwerken en kunt u uw bestelling niet meer wijzigen. U kunt een bestelling echter wel annuleren zolang wij deze nog niet hebben verwerkt. Om het kopen van artikelen op de site zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, streven wij ernaar uw bestelling binnen een uur nadat u deze hebt geplaatst te verwerken. Dus als u uw bestelling wilt annuleren en een nieuwe wilt invoeren, kunt u binnen dit tijdsbestek contact opnemen met de klantenservice, binnen de openingstijden van de klantenservice, of de bestelling annuleren via de pagina Bestelbevestiging of via de pagina Aankoopgeschiedenis en Bestelgegevens binnen een uur.

Als u van gedachten verandert over uw bestelling en de bestelling is al verwerkt, dan moet u wachten tot u deze ontvangt en vervolgens de artikelen die u wilt wijzigen of retourneren terugsturen. Raadpleeg onze sectie Retourzendingen voor meer informatie.

Af en toe kunnen bestellingen of delen van een bestelling om verschillende redenen door ons systeem worden geannuleerd. Mogelijke redenen zijn:

  • Artikel(en) niet beschikbaar. 
  • Moeilijkheden bij het verwerken van uw betalingsinformatie. 
  • Kan niet verzenden naar het opgegeven adres. 
  • Er is een dubbele bestelling geplaatst. 
  • Technische problemen buiten onze controle. 

Als uw bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u een e-mail met uitleg over de annulering. U wordt niet gefactureerd voor geannuleerde artikelen en wij zijn niet aansprakelijk voor enige annulering.

Voor PayPal, zal uw PayPal-rekening onmiddellijk worden gedebiteerd. In geval van annulering van de bestelling, zal uw terugbetaling worden betaald op uw Paypal-rekening binnen 5-10 werkdagen vanaf de datum van annulering en in overeenstemming met PayPal-voorwaarden.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 3
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen