Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wij tonen je een voorbeeldscherm van jouw bestelling voordat je jouw transactie afrondt en de bestelling plaatst; je dient de informatie zorgvuldig door te nemen en kunt op dat moment eventuele fouten corrigeren door op de knop "Bewerken" te klikken.

Nadat je op "Bestelling verzenden" hebt geklikt, begint jouw bestelling te verwerken en kan je je bestelling niet meer wijzigen. Je kan een bestelling echter wel annuleren zolang wij deze nog niet hebben verwerkt. Als je jouw bestelling wilt annuleren en een nieuwe wilt invoeren, kan je ook binnen een uur nadat de bestelling is geplaatst, binnen openingstijden van de klantenservice contact opnemen met de klantenservice of de bestelling annuleren via de pagina Orderbevestiging of via Aankoopgeschiedenis en Order Details-pagina nog steeds binnen een uur nadat de bestelling is geplaatst.

Als je van gedachten verandert over jouw bestelling en de bestelling is al verwerkt, dan moet je wachten tot je deze ontvangt en vervolgens de artikelen die je wilt wijzigen of retourneren terugsturen. Raadpleeg onze sectie Retourzendingen voor meer informatie.

Af en toe kunnen bestellingen of delen van een bestelling om verschillende redenen door ons systeem worden geannuleerd. Mogelijke redenen zijn:

  • Artikel(en) niet beschikbaar. 
  • Moeilijkheden bij het verwerken van jouw betalingsinformatie. 
  • Kan niet verzenden naar het opgegeven adres. 
  • Er is een dubbele bestelling geplaatst. 
  • Technische problemen buiten onze controle. 

Als jouw bestelling wordt geannuleerd, ontvang je een e-mail met uitleg over de annulering. Je wordt niet gefactureerd voor geannuleerde artikelen en wij zijn niet aansprakelijk voor enige annulering.

Voor PayPal, zal jouw PayPal-rekening onmiddellijk worden gedebiteerd. In geval van annulering van de bestelling, zal jouw terugbetaling worden betaald op jouw Paypal-rekening binnen 5-10 werkdagen vanaf de datum van annulering en in overeenstemming met PayPal-voorwaarden.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 3
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen