Czy mogę anulować zamówienie?

Przed finalizacją transakcji i złożeniem zamówienia zostanie przedstawione podsumowanie zamówienia. Należy uważnie sprawdzić wszystkie informacje i poprawić ewentualne błędy, klikając przycisk "Edytuj".

Po kliknięciu przycisku "złóż zamówienie", rozpoczyna się przetwarzanie zamówienia i nie można go już zmienić. Jednak możesz anulować zamówienie, o ile jeszcze nie zostało przetworzone. Żeby usprawnić proces zakupu produktów na stronie internetowej w najszybszy i najefektywniejszy sposób, staramy się przetworzyć Twoje zamówienie w ciągu godziny od jego złożenia. Jeśli więc z jakiegoś powodu chcesz anulować zamówienie i ponownie zrealizować zakup, możesz alternatywnie skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w ciągu godziny od momemntu złożenia zamówienia, w godzinach otwarcia Biura Obsługi Klienta lub anulować zamówienie na stronie “Potwierdzenie zamówienia” lub w sekcji “Historia zakupów” i “Szczegóły zamówienia” w ciągu jednej godziny.

Jeśli zmieniłeś zdanie odnośnie zamówienia i zamówienie zostało przetworzone, konieczne będzie poczekanie na otrzymanie przesyłki i wówczas zwrot produktów, które mają być zwrócone lub wymienione. Więcej informacji można uzyskać w sekcji Zwroty.

Czasami zamówienia lub ich części mogą zostać anulowane przez nasz system z różnych powodów. Możliwymi powodami są: 

  • Artykuły nie są dostępne. 
  • Trudności w przetwarzaniu danych o płatności. 
  • Nie ma możliwości wysłania na podany adres. 
  • Złożono podwójne zamówienie. 
  • Problemy techniczne poza naszą kontrolą. 

Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz wiadomość e-mail z podaniem przyczyny jego anulowania. Nie zostaniesz obciążony kosztami anulowanych pozycji, a my nie ponosimy odpowiedzialności za anulowanie zamówienia.

W przypadku konta PayPal konto zostanie obciążone natychmiast. W przypadku anulacji zamówienia zwrot środków na konto PayPal nastąpi w ciągu 5–10 dni roboczych od daty anulacji i zgodnie z regulaminem PayPal.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 3
Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie