Ich habe eine Beschwerde über ein Produkt, was soll ich tun?

Es tut uns sehr leid, dass du mit einem unserer Produkte nicht zufrieden bist, denn es ist uns sehr wichtig, dass unsere Produkte deine Erwartungen erfüllen und übertreffen. Wir möchten dir so gut wie möglich helfen. Seh dir die folgenden Optionen an, um herauszufinden, was du tun kannst.

OPTION 1: Unbenutzter Artikel, gekauft in unserem Webshop levi.com

Hast du einen beschädigten Artikel erhalten? Bitte klicke hier für weitere Informationen.

OPTION 2: Gebrauchter Artikel, gekauft in unserem Webshop levi.com oder in einem Geschäft

Wenn du den Artikel in einem Geschäft gekauft haben, hast du die Möglichkeit, in eine Levi's®-Filiale im selben Land zu gehen, wo dir das Personal weiterhelfen wird. Alle teilnehmenden Geschäfte findest du hier. Wenn du den Artikel auf levi.com gekauft hast oder es bevorzugst, nicht in ein Geschäft zu gehen, bitten wir dich, uns mit den folgenden Informationen zu kontaktieren

  • Vollständiger Name
  • Bestellnummer
  • Ein Foto des Artikels in voller Größe sowie ein detailliertes Bild des Defekts
  • Ein Foto des Pflegeetiketts, auf dem der PC9-Code sichtbar ist

Unser Kundendienst wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.

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