Ich habe ein beschädigtes Paket mit einer unvollständigen Bestellung erhalten, was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass du ein beschädigtes Paket mit einer unvollständigen Bestellung erhalten hast. Hast du überprüft, ob du alle Sendungen erhalten hast?

Mach dir keine Sorgen! Bitte befolge die folgenden Schritte und wir werden dir so schnell wie möglich helfen:

  1. Mach ein Foto des beschädigten Pakets.
  2. Bitte fülle das beigefügte Formular zur Meldung fehlender Artikel aus. Wenn du keinen Zugang zu einem Drucker hast, fülle dieses Formular bitte digital aus und lade ein Foto deiner Unterschrift im Abschnitt "Unterschrift" hoch. Wir können keine digitalen Unterschriften akzeptieren.
  3. Schicke uns die Datei über unser Kontaktformular und teile uns mit, ob du telefonisch oder per E-Mail kontaktiert werden möchtest, indem du deine Kontaktdaten angibst.

Vielen Dank für deine Mitarbeit. Unser Kundendienst wird sich mit dir in Verbindung setzen und eine Lösung finden.

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