Wir möchten all unseren geschätzten RED TAB Mitgliedern kostenlose Retouren als Teil eines bequemen und sorgenfreien Einkaufserlebnisses anbieten.
Um diesen Vorteil für alle aufrechtzuerhalten, überwachen wir das Rückgabeverhalten, um sicherzustellen, dass es den Erwartungen einer fairen Nutzung entspricht.
Kunden, deren Rückgabegewohnheiten deutlich über dem üblichen Verhalten liegen – basierend auf Faktoren wie Rückgabehäufigkeit, Bestellmenge und Bestellwert – können für zukünftige Online-Käufe auf Levi.com gesperrt werden. In solchen Fällen bleibt der Einkauf in unseren stationären Geschäften weiterhin möglich.
Diese Bewertung erfolgt anhand einer objektiven Formel, die das individuelle Einkaufsverhalten mit dem durchschnittlichen Verhalten anderer Levi Kunden vergleicht. Wir geben die detaillierten Kriterien, Schwellenwerte oder internen Methoden, die zur Entscheidung einer Online-Sperre führen, nicht bekannt und informieren betroffene nicht proaktiv über etwaige Einschränkungen. Bitte beachte, dass eine Sperre für Online-Käufe nicht automatisch Auswirkungen auf das Abonnement unserer Marketingkommunikation hat.
Wenn du weiterhin unsere Marketing-E-Mails erhältst, dich aber abmelden möchtest, kannst du den Abmeldelink in den E-Mails nutzen oder deine Einstellungen in deinem Konto auf der Website anpassen.
Bitte kontaktiere unser Kundenserviceteam nicht wegen Einschränkungen im Zusammenhang mit dieser Richtlinie, da sie diese weder überprüfen noch ändern oder entfernen können.