Me han reembolsado un importe incompleto/incorrecto, ¿qué puedo hacer?

Lamentamos que hayas recibido un reembolso por un importe incorrecto. Para ayudarte lo más rápido posible nos gustaría comprobar lo siguiente contigo.

  1. Por favor, ten en cuenta que el reembolso se abonará desde Adyen y no desde Levi's, ya que ésta es nuestra entidad financiera.
  2. Los gastos de envío sólo se reembolsan cuando devuelves el pedido completo.
  3. ¿Has devuelto el paquete en una caja o en varias cajas? Cuando el pedido se devuelve en varias cajas, el reembolso se transferirá en partes separadas.

En caso de que el importe reembolsado sea incorrecto, ponte en contacto con nosotros con la siguiente información

  • Tu nombre completo
  • La dirección de correo electrónico con la que se realizó el pedido
  • Una captura de pantalla del reembolso recibido en tu cuenta bancaria

Gracias de antemano y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

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