Het spijt ons dat je een onjuiste terugbetaling hebt ontvangen. Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, willen wij graag het volgende met je doornemen.
- Houd er rekening mee dat de terugbetaling wordt gecrediteerd door Adyen en niet door Levi's, aangezien dit onze financiële instelling is.
- Verzendkosten worden pas terugbetaald wanneer je de gehele bestelling retourneert.
- Heb je het pakket in één pakket of meerdere pakketjes geretourneerd? Wanneer de bestelling in meerdere pakketjes wordt geretourneerd, wordt de terugbetaling in afzonderlijke delen overgemaakt.
- Denk eraan dat de retourkosten van €2.50 in mindering worden gebracht op je terugbetaling als de aankoop is gedaan door een niet-member.
In het geval dat het geretourneerde bedrag onjuist is. Neem dan contact met ons op met de volgende gegevens:
- Je volledige naam
- Het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst
- Een screenshot van de ontvangen terugbetaling op jouw bankrekening
Bij voorbaat dank en onze excuses voor het ongemak.