Nous espérons vraiment que votre achat Levi's® répondra à vos attentes, mais nous sommes également heureux d'accepter les retours et les échanges.
- Pour vous donner suffisamment de temps, notre délai de retour sur Levi.com est de 28 jours.
- Le retour ou l’échange d’une commande ou d’articles est GRATUIT pour les membres Levi’s® Red Tab™. Vous n’êtes pas encore membre ? Inscrivez-vous gratuitement.
- Pour les non-membres, les frais de retour s’élèvent à 2,50€ et seront déduits de votre remboursement.
- Vous pouvez retourner GRATUITEMENT votre commande dans l’un de nos magasins Levi’s participants.
- Assurez-vous de ne pas découper les étiquettes.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
ÉTAPE 1 : Remplir le bon de livraison de retour
Dans chaque colis levi.com, vous recevrez un bon de retour. Vous ne trouvez pas le bon de livraison de retour? Contactez nous s'il vous plait.
Sélectionnez le motif du retour.
Si vous souhaitez échanger, veuillez sélectionner le code de motif #9 (Échange) et indiquez votre taille préférée.
Placez votre ou vos articles ainsi que le bon de livraison de retour dans le sac d'expédition réutilisable d'origine, la boîte ou un autre emballage de votre choix.
Assurez-vous de retirer tout objet personnel du colis avant de le fermer. Levi's n'assumera aucune responsabilité pour tout objet personnel perdu pendant le processus de retour.
ÉTAPE 2 : Utilisez l'étiquette d'expédition
Vous trouverez également une étiquette d’expédition dans le colis. Vous ne trouvez pas l’étiquette d’expédition? Ne t'inquiète pas! Nous pourrons en fournir un nouveau. Contactez-nous.
Collez votre étiquette d’expédition sur l’extérieur du colis. Déposez-le au point de dépôt le plus proche.
Veuillez noter, Il n'est possible d'utiliser qu'une seule fois l'étiquette reçue. Si vous décidez d'effectuer un retour supplémentaire ultérieurement, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
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