Nous nous engageons à offrir les retours gratuits à tous nos membres RED TAB pour une expérience d'achat simple et sereine.
Afin de maintenir cet avantage pour tous, nous surveillons l'activité de retour pour nous assurer qu'elle respecte les principes d'utilisation équitable. Les clients dont les habitudes de retour dépassent significativement le comportement habituel (en fonction de facteurs tels que la fréquence des retours, la quantité commandée et la valeur des commandes) peuvent être bloqués pour leurs futurs achats en ligne sur Levi.com. Cependant, dans ce cas, l'accès à nos boutiques physiques reste possible.
Cette évaluation repose sur une formule objective comparant le comportement d'achat individuel à l'activité moyenne des clients Levi's. Nous ne divulguons pas les critères, seuils ou méthodes internes détaillés utilisés pour décider du blocage des achats en ligne, et nous n'informons pas proactivement les clients concernés de ces limitations. Veuillez noter que le blocage des achats en ligne n'affecte pas automatiquement votre abonnement à nos communications marketing.
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