"Lorsque votre commande reste bloquée en transit ou que vous ne voyez aucune mise à jour dans le suivi, cela signifie généralement qu'il y a une surcharge dans le réseau de notre transporteur. Nous comprenons que cela peut être très ennuyeux. Nous vous informerons par courrier électronique d'un éventuel retard.
Nous vous conseillons d'attendre 6 jours ouvrables. Si, après cette période, la commande est toujours en transit, veuillez nous contacter et nous entamerons une enquête auprès du transporteur.