Retours et échanges

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• Les retours sont-ils gratuits ?
• Mes frais d’expédition Standard ou Express me seront-ils remboursés si je fais un retour ?
• J’ai demandé un échange. Pourquoi un remboursement est-il émis ?
• Dois-je payer la différence de prix en cas d’échange ?

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• Pourquoi ma commande est-elle retardée ?
• Quand ma commande sera-t-elle prise en charge ?
• Dans quels pays le groupe Levi's expédie-t-il et à quel coût ?
• Que faire si je veux retourner un article que j’ai retiré dans un point de retrait ?
• Une autre personne peut-elle retirer le colis de ma part ?
• Pour retirer mon colis, de quel élément ai-je besoin ?

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• Pourquoi ne puis-je pas ajouter un article à mon panier ?

Produits et stocks

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• Comment savoir si mon jean Levi's® est un modèle authentique et officiel ?

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