Siamo molto spiacenti che tu non sia soddisfatto di uno dei nostri prodotti poiché è della nostra massima importanza che i nostri prodotti soddisfino e superino le tue aspettative. Vogliamo aiutarti nel miglior modo possibile, controlla le opzioni di seguito per scoprire cosa fare.
OPZIONE 1: articolo non utilizzato acquistato nel nostro negozio online levi.com
Hai ricevuto un articolo danneggiato? Clicca qui per maggiori informazioni.
OPZIONE 2: Articolo usato acquistato nel nostro negozio online levi.com o in un negozio
Se hai acquistato l'articolo in un negozio, hai la possibilità di recarti in un negozio Levi's® nello stesso paese, lo staff ti aiuterà. Puoi trovare tutti i negozi partecipanti qui. Se hai acquistato l'articolo su levi.com o preferisci non recarti in un negozio, ti chiediamo gentilmente di contattarci con le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Numero d'ordine
- Un'immagine completa dell'articolo e un'immagine dettagliata del difetto
- Un'immagine dell'etichetta di cura, con il codice PC9 visibile
Il nostro servizio clienti ti contatterà il prima possibile.