Ci dispiace che abbia ricevuto un ordine incompleto. Per prima cosa, le consigliamo di verificare se l'ordine è stato inviato in un'unica soluzione o in parti separate. Se l'ordine viene inviato in parti separate, lo vedrete nell'e-mail di conferma della spedizione con il link di tracciamento. Lì è possibile verificare quali articoli sono stati inviati con quale link di tracciamento.
Se si dispone di un account Levi.com, si può controllare anche seguendo i seguenti passaggi:
- Accedete al vostro account Levi's su levi.com
- Andare alla "cronologia degli ordini".
- Nell'ordine è possibile vedere se all'ordine sono allegati numeri di tracking separati e quali articoli saranno inviati con quale spedizione.
Avete ricevuto tutti i pezzi e il vostro ordine è ancora incompleto?
In questo caso dobbiamo innanzitutto stabilire se il pacco era danneggiato o non danneggiato. Scegliete una delle opzioni seguenti: