Ja, je kunt je bestelling annuleren, als we deze nog niet hebben verwerkt. Om het koopproces op onze website zo efficiënt mogelijk te laten verlopen, streven we ernaar om je bestelling binnen een uur nadat je deze hebt geplaatst te verwerken.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
OPTIE 1: VIA JE ORDERBEVESTIGINGSMAIL
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestigingsmail. Klik op de knop "Status Bekijken" in de e-mail om de gegevens van je bestelling op onze website te bekijken en volg vervolgens de onderstaande stappen:
- Vul je ordernummer en het e-mailadres in dat je bij je bestelling hebt gebruikt.
- Selecteer "Bestelling Annuleren" linksboven op de pagina.
- Controleer op de pagina of je bestelling succesvol is geannuleerd.
OPTIE 2: IN JE LEVI´S ACCOUNT
- Log in op jouw Levi's-account op levi.com;
- Ga naar je ¨bestelgeschiedenis¨;
- Selecteer ¨bestelling annuleren¨;
- In je bestelgeschiedenis zie je wanneer de bestelling correct is geannuleerd.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
We brengen de bestelling in rekening wanneer deze wordt verzonden. Heb je met een kaart betaald? De eerste betaling die je op jouw rekening ziet, is een pre-autorisatie. Het wordt binnen enkele werkdagen naar je teruggestuurd.
Heb je met PayPal betaald? De terugbetaling wordt automatisch verwerkt door PayPayl. PayPal-Erstattungen können zwischen 10 und 15 Arbeitstagen dauern.
Ik kan mijn bestelling niet meer annuleren, wat moet ik nu doen?
Als jouw bestelling al is verwerkt, is het niet mogelijk om jouw bestelling te annuleren. Maak je echter geen zorgen! Wanneer je je bestelling hebt ontvangen, kun je deze eenvoudig retourneren met het retourlabel dat in de verpakking zit. Het retourneren van je bestelling is gratis. Ook worden de verzendkosten terugbetaald wanneer je de volledige bestelling retourneert.
Klik hier voor meer informatie over retourneren.