In het geval dat de koerier meldt dat jouw bestelling is teruggestuurd naar de afzender, betekent dit dat deze niet wordt afgeleverd en dat je jouw geld terugkrijgt.
Onze excuses als dit onverwachts is gebeurd. We raden je aan een nieuwe bestelling te plaatsen. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de retour is verwerkt in ons magazijn en de terugbetaling is uitgevoerd. PayPal-terugbetalingen kunnen tussen de 10 en 15 werkdagen duren.
Redenen voor het retour sturen van een pakket naar afzender kunnen zijn:
- Een transportincident, d.w.z. een beschadigd pakket
- Een onvolledig of onjuist afleveradres
- Na meerdere pogingen onmogelijk pakket te bezorgen
- Pakket wordt na 1 week niet opgehaald bij het afhaalpunt.