Ik heb een onvolledige bestelling ontvangen, wat moet ik doen?

Het spijt ons dat je een onvolledige bestelling hebt ontvangen. Allereerst raden we je aan om te controleren of jouw bestelling in één pakket of in meerdere pakketten was verzonden. Wanneer de bestelling in afzonderlijke pakketten wordt verzonden, kan je dit zien in de bevestigingsmail van de zending en ook de trackinglink. Daar kun je zien welke artikelen met welke trackinglink zijn verzonden.

Als je een Levi.com-account hebt, kan je deze informatie ook bekijken door deze stappen te volgen:

  1. Log in op jouw Levi's-account op levi.com
  2. Ga naar je "bestelgeschiedenis"
  3. In de bestelling kan je zien of er aparte trackingnummers aan de bestelling zijn gekoppeld en welke artikelen met welke zending worden verzonden.

Heb je alle pakketten ontvangen en is je bestelling nog niet compleet?

In dit geval moeten we eerst bepalen of het pakket beschadigd is of niet. Kies een van de volgende opties:

Ik heb een beschadigd pakket ontvangen

Ik heb een pakket zonder schade ontvangen

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 6
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen