Wat moet ik doen als ik een beschadigd artikel heb ontvangen?

Het spijt ons dat er een probleem is ontstaan met een van onze producten en dat jouw artikel niet voldoet aan onze gebruikelijke kwaliteitsrichtlijnen. We begrijpen dat dit erg vervelend voor je is.

Wij verzoeken je vriendelijk om het product aan ons te retourneren, wat snel, gemakkelijk en gratis kan door deze stappen te volgen.

STAP 1: Vul de retourbon in

In elk pakket van levi.com ontvang je een retourbon. Kan je de retourbon niet vinden? Je kunt het formulier onderaan dit artikel downloaden en printen.

Selecteer de reden voor retour # 4 Defect artikel en geef aan of je de voorkeur geeft aan een vervanging (indien beschikbaar) of een terugbetaling.

Plaats je artikel(en) plus de retourbon in de originele herbruikbare verzendzak, doos of een andere verpakking naar keuze.

STAP 2: Gebruik het voor afbetaald verzendlabel

In het pakket vind je ook een prepaid verzendlabel. Kun je het prepaid verzendlabel niet vinden? Maak je geen zorgen! We zullen je een nieuwe kunnen bezorgen. Neem contact met ons op.

Plak je prepaid verzendlabel op de buitenkant van het pakket.

Geef het af bij het dichtstbijzijnde afleverpunt.

Houd er rekening mee dat,

Het is slechts mogelijk om één label per bestelling aan te maken. Als je later besluit om een extra retourzending te doen, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie.

Wanneer het pakket het magazijn bereikt, wordt het gecontroleerd en, indien gewenst, wordt een vervangend pakket verzonden. Als het artikel niet op voorraad is, wordt een terugbetaling verwerkt. Hoewel we ons uiterste best doen om het proces te versnellen, kan het tot 10 werkdagen duren voordat je de vervanging of terugbetaling ontvangt. PayPal-terugbetalingen kunnen tussen de 10 en 15 werkdagen duren.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 4 van 9
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen