Ich habe eine unvollständige Bestellung erhalten, was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass du eine unvollständige Bestellung erhalten hast. Wir raten dir zunächst zu prüfen, ob deine Bestellung in einem oder in mehreren Teilen versandt wird. Wenn die Bestellung in einzelnen Teilen verschickt wird, sieht man dies in der Versandbestätigungs-E-Mail mit dem Tracking-Link. Dort kannst du überprüfen, welche Artikel mit welchem Tracking-Link verschickt werden.

Wenn du ein Levi.com-Konto hast, kannst du das auch überprüfen, indem du diese Schritte befolgst:

  1. Melde dich bei deinem Levi's-Konto auf levi.com an.
  2. Gehe zu deiner ¨Bestellhistorie¨
  3. In der Bestellung kannst du sehen, ob separate Tracking-Nummern an die Bestellung angehängt sind und welche Artikel mit welcher Sendung verschickt werden.

Hast du alle Teile erhalten, und deine Bestellung ist noch unvollständig?

In diesem Fall müssen wir zunächst feststellen, ob das Paket beschädigt oder unbeschädigt war. Wähle eine der folgenden Optionen:

Ich habe ein beschädigtes Paket erhalten

Ich habe ein unbeschädigtes Paket erhalten

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