Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, wenn wir sie noch nicht bearbeitet haben. Um den Kaufvorgang auf unserer Website so effizient wie möglich zu gestalten, bemühen wir uns, deine Bestellung innerhalb einer Stunde nach Aufgabe zu bearbeiten.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
OPTION 1: ÜBER DEINE BESTELLBESTÄTIGUNGS-E-MAIL
Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Klicke in der E-Mail auf die Schaltfläche „Status prüfen“, um die Details deiner Bestellung auf unserer Website aufzurufen. Folge anschließend den unten stehenden Schritten:
- Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, die du bei deiner Bestellung angegeben hast.
- Wähle „Bestellung stornieren“ oben links auf der Seite aus.
- Überprüfe auf der Seite, ob deine Bestellung erfolgreich storniert wurde.
OPTION 2: IN DEINEM LEVI'S-KONTO
- Logge dich in dein Levi's-Konto auf levi.com ein;
- Gehe zu deiner ¨Bestellhistorie¨;
- Wähle ¨Bestellung stornieren¨;
- In deiner Bestellhistorie wirst du sehen, wenn die Bestellung korrekt storniert wurde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir stellen dir die Bestellung in Rechnung, wenn sie versandt wird. Hast du mit einer Karte bezahlt? Die erste Zahlung, die du in deinem Konto siehst, ist eine Vorautorisierung. Diese wird dir in ein paar Werktagen zurückerstattet.
Hast du mit Paypal bezahlt? Die Rückerstattung wird automatisch von PayPayl bearbeitet. PayPal-Erstattungen können zwischen 10 und 15 Arbeitstagen dauern.
Ich kann meine Bestellung nicht mehr stornieren, was soll ich jetzt tun?
Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, ist es nicht möglich, sie zu stornieren. Aber keine Sorge! Wenn du deine Bestellung erhalten hast, kannst du sie ganz einfach mit dem Rücksendeetikett, das sich in der Verpackung befindet, zurückschicken. Die Rücksendung der Bestellung ist kostenlos. Auch die Versandkosten werden dir zurückerstattet, wenn du die komplette Bestellung zurückschickst.
Bitte hier klicken, um weitere Informationen über die Rückgabe zu erhalten.