¿Cómo puedo devolver/cambiar mi pedido de Levi.com?

Esperamos que tu compra Levi's® cumpla tus expectativas, pero también estamos contentos de aceptar devoluciones y cambios.

  • Para darte tiempo suficiente, nuestro plazo de devolución en Levi.com es de 28 días.
  • Devolver o cambiar un pedido o artículo es siempre gratuito.
  • Asegúrate de no cortar las etiquetas

Sigue los pasos que se indican a continuación:

PASO 1: Cumplimenta el albarán de devolución

En todos los paquetes de levi.com recibirás un albarán de devolución. ¿No encuentras el albarán de devolución? Puedes descargar e imprimir el formulario al final de este artículo.

Selecciona el motivo de la devolución
Si deseas realizar un cambio, seleccione el código de motivo nº 9 (Cambio) e indica la talla que prefiere.
Coloca tu(s) artículo(s) más el albarán de devolución en la bolsa de envío reutilizable original, caja u otro embalaje de su elección.

Asegúrate de quitar cualquier objeto personal del paquete antes de cerrarlo. Levi's no asumirá la responsabilidad de cualquier objeto personal perdido durante el proceso de devolución.

PASO 2: Utiliza la etiqueta de envío prepagada

En el paquete también encontrarás una etiqueta de envío prepagada. ¿No encuentras la etiqueta de envío prepagada? Ponte en contacto con nosotros.
Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete.
Deposítala en el punto de entrega más cercano.

Ten en cuenta que

Sólo es posible crear una etiqueta por pedido. Si decides realizar una devolución adicional más adelante, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que te ayuden.

Consulta aquí más información sobre devoluciones.

También es posible realizar la devolución en una tienda Levi's.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 1689 de 1917
¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud