¿Dónde está mi pedido?
- El transportista informa de que mi pedido ha sido devuelto al remitente, ¿qué puedo hacer?
- No veo ninguna actualización en el seguimiento, ¿qué puedo hacer?
- ¿Por qué se ha retrasado mi pedido?
- ¿Qué debo hacer si el transportista me informa de una incidencia en el transporte?
- El transportista informa de que mi paquete ha sido entregado pero no lo he recibido, ¿qué puedo hacer?
- He recibido el pedido de otra persona, ¿qué debo hacer?
Envío
Pick-up in Store
- ¿Qué es el servicio de recogida en tienda?
- ¿Cómo funciona el servicio de recogida en tienda?
- ¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi pedido? ¿Qué sucede si no lo recojo?
- ¿Qué necesito llevar para recoger mi pedido?
- ¿Puede alguien más recoger el pedido por mi?
- ¿Hay algún cargo por usar el servicio de recogida en tienda?