Cuando tu pedido sigue atascado en tránsito o no ves ninguna actualización en el seguimiento, suele significar que hay una sobrecarga en la red de nuestro transportista. Entendemos que esto puede ser muy frustrante. Te informaremos por correo electrónico de un posible retraso.
Te aconsejamos que esperes 6 días laborables. Si transcurrido este plazo tu pedido sigue en tránsito, ponte en contacto con nosotros e iniciaremos una investigación con el transportista.