Avez-vous changé d’avis ? Aucun problème. Conformément à la législation européenne en matière de protection des consommateurs, vous avez le droit d’annuler le contrat d’achat, ce qui signifie que vous pouvez vous rétracter de tout ou partie de votre achat, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sauf si une exception légale s’applique.
Vous pouvez facilement annuler votre contrat en cliquant sur le lien « Annuler la commande ». La manière d’accéder au lien « Annuler la commande » dépend de la façon dont vous avez passé votre commande : les membres REDTAB™ peuvent y accéder directement depuis leur historique de commandes après s’être connectés à leur compte, tandis que les clients invités peuvent y accéder via le lien « Voir votre commande » figurant dans l’e-mail de confirmation de commande, en saisissant leur numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée pour l’achat..
Vous devrez retourner le produit, mais il ne vous sera pas demandé de remplir un formulaire de retour ou toute autre formalité similaire pour traiter ce retour.
Nous vous rembourserons intégralement chaque article retourné, à condition qu’il soit renvoyé dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.
Le droit de rétractation et de retour ne s’applique pas aux produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène une fois le sceau retiré, tels que les sous-vêtements.
Remarque : Si vous avez choisi une livraison express, seul un montant équivalent au coût d’une livraison standard vous sera remboursé. En outre, si vous décidez de conserver certains articles et de ne retourner qu’une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Les frais de retour ne seront pas remboursés en cas de rétractation du contrat.
Les frais de retour ne sont généralement pas remboursables et restent à votre charge, que vous exerciez votre droit de rétractation ou que vous retourniez des produits conformément à notre politique de retour standard. Toutefois, certains membres REDTAB™ peuvent bénéficier de retours gratuits dans certains pays, sous réserve des conditions générales applicables.