Comment puis-je retourner/échanger ma commande Levi.com ?

Nous espérons vraiment que votre achat Levi's® répondra à vos attentes, mais nous sommes également heureux d'accepter les retours et les échanges.

  • Pour vous donner suffisamment de temps, notre délai de retour sur Levi.com est de 28 jours.
  • Le retour ou l'échange d'une commande ou d'un article est toujours gratuit.
  • Assurez-vous de ne pas découper les étiquettes

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

ÉTAPE 1 : Remplir le bon de livraison de retour

Dans chaque colis levi.com, vous recevrez un bon de retour. Vous ne trouvez pas le bon de livraison de retour ? Contactez nous s'il vous plait. 
Sélectionnez le motif du retour
Si vous souhaitez échanger, veuillez sélectionner le code de motif #9 (Échange) et indiquez votre taille préférée.
Placez votre ou vos articles ainsi que le bon de livraison de retour dans le sac d'expédition réutilisable d'origine, la boîte ou un autre emballage de votre choix.

Assurez-vous de retirer tout objet personnel du colis avant de le fermer. Levi's n'assumera aucune responsabilité pour tout objet personnel perdu pendant le processus de retour.

ÉTAPE 2 : Utilisez l'étiquette d'expédition prépayée

Dans le colis, vous trouverez également une étiquette d'expédition prépayée. Vous ne trouvez pas l'étiquette d'expédition prépayée ? Ne t'inquiète pas! Nous pourrons en fournir un nouveau. Contactez-nous.

Collez votre étiquette d'expédition prépayée à l'extérieur du colis.
Déposez-le au point de dépôt le plus proche.

Veuillez noter,

Il n'est possible d'utiliser qu'une seule fois l'étiquette reçue. Si vous décidez d'effectuer un retour supplémentaire ultérieurement, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Cliquez ici pour plus d'informations sur les remboursements.

Il est également possible de retourner dans un magasin Levi´s.

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