Ben je van gedachten veranderd? Geen probleem. Volgens de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming heb je het recht om jouw koopovereenkomst te annuleren. Dit betekent dat je de aankoop, geheel of gedeeltelijk, om welke reden dan ook kunt terugtrekken binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling, tenzij er een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Je kan jouw overeenkomst eenvoudig annuleren door op de link 'Bestelling annuleren' te klikken. De manier waarop je de link 'Bestelling annuleren' kunt openen, hangt af van hoe hoe je jouw bestelling heeft geplaatst: REDTAB™-leden kunnen deze direct openen via hun bestelgeschiedenis nadat ze zijn ingelogd op hun account, terwijl gastklanten deze kunnen openen via de link 'Bekijk jouw bestelling' in hun orderbevestigingsmail door hun ordernummer en het e-mailadres dat voor de aankoop is gebruikt in te voeren. Na het indienen van jouw annuleringsverzoek sturen wij jou zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging per e-mail met de datum en inhoud van jouw verzoek.
Je dient het product te retourneren, maar je hoeft geen retourformulier of iets dergelijks in te vullen om deze annulering en retourzending te verwerken.
Wij zullen je het volledige aankoopbedrag terugbetalen voor elk geretourneerd artikel, mits het in dezelfde staat wordt geretourneerd."" zoals op het moment van ontvangst. Het recht op herroeping en retournering is niet van toepassing op verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering zodra de verzegeling is verwijderd, zoals ondergoed.
Houd er rekening mee dat als je voor een expresslevering hebt gekozen, je alleen het bedrag terugkrijgt dat gelijk is aan de standaard verzendkosten. Bovendien worden de standaard verzendkosten niet terugbetaald als je ervoor kiest bepaalde artikelen te behouden en slechts een deel van jouw bestelling te retourneren.
Retourkosten worden over het algemeen niet terugbetaald en zijn voor jouw rekening, ongeacht of je gebruikmaakt van jouw recht op herroeping of producten retourneert volgens ons standaard retourbeleid. Bepaalde REDTAB™-leden kunnen echter in bepaalde landen profiteren van gratis retournering, onder voorbehoud van de toepasselijke voorwaarden.