Ja, je kunt jouw artikel(en) die je bij levi.com hebt gekocht ook retourneren of ruilen bij een Levi’s® winkel in het land waar de bestelling is geleverd. Om de lijst met deelnemende winkels te bekijken, volg je deze link of klik je op "Vind een winkel" in de rechterbovenhoek van de website.
Je kunt ervoor kiezen om jouw restitutie terug te ontvangen op jouw oorspronkelijke betaalmethode, die binnen 3-5 werkdagen op jouw bank- of creditcardafschrift zou moeten verschijnen. Houd er rekening mee dat het momenteel tot 10 werkdagen duurt om onze retourzendingen en ruilingen te verwerken. De verwerkingstijden voor restituties worden bepaald door de uitgevende bank en vallen buiten onze controle. Als je vragen hebt over de verwerkingstijden, neem dan contact op met jouw bank voor meer informatie. PayPal-restituties kunnen tussen de 10 en 15 werkdagen duren.
Als je een artikel wilt ruilen of iets anders in de winkel wilt kopen, kun je ervoor kiezen om jouw restitutie te ontvangen als een e-cadeaubon* voor onmiddellijk gebruik.
*Let op: de e-cadeaubon kan voor elk bedrag worden gebruikt in elke Levi's®-winkel (met uitzondering van outlets) en heeft geen vervaldatum.
Heb je een aankoop gedaan met een tegoedbon en wil je je bestelling in de winkel retourneren?
Houd er rekening mee dat tegoedbonnen niet automatisch worden hersteld en dat dit proces helaas niet in de winkel kan worden afgerond. Geen zorgen! Volg gewoon de normale retourprocedure in de winkel en neem daarna contact op met onze Klantenservice om een nieuwe tegoedboncode te ontvangen.