We streven ernaar om al onze gewaardeerde RED TAB-leden gratis retourneren aan te bieden als onderdeel van een gemakkelijke en zorgeloze winkelervaring.
Om dit voordeel voor iedereen te behouden, houden we de retouractiviteit in de gaten om ervoor te zorgen dat deze in overeenstemming is met de verwachtingen voor redelijk gebruik. Klanten van wie het retourpatroon aanzienlijk afwijkt van het normale gedrag – op basis van factoren zoals retourfrequentie, bestelhoeveelheid en bestelwaarde – kunnen worden geblokkeerd voor toekomstige online aankopen op Levi.com. In dergelijke gevallen blijft winkelen in onze fysieke winkels wel mogelijk.
Deze beoordeling wordt bepaald door een objectieve formule die het individuele winkelgedrag vergelijkt met de gemiddelde activiteit van Levi-klanten. We maken de details van de criteria, drempels of interne methoden die worden gebruikt om te bepalen wanneer en waarom online aankopen kunnen worden geblokkeerd niet bekend, en we zullen de betrokken klanten niet proactief op de hoogte brengen van deze beperkingen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van online aankopen niet automatisch van invloed is op uw abonnement op onze marketingcommunicatie.
Als u onze marketingmails blijft ontvangen, maar u wilt zich afmelden, kunt u dat doen via de afmeldlink in die e-mails of door uw voorkeuren aan te passen in uw accountinstellingen op de website.
Neem geen contact op met onze klantenservice over blokkeringen met betrekking tot dit beleid, aangezien zij deze niet kunnen bekijken, wijzigen of verwijderen.