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Los motivos por los que un paquete es devuelto al remitente pueden ser:
- Una incidencia en el transporte, es decir, un paquete dañado
- Una dirección de entrega incompleta o incorrecta
- Imposibilidad de entregar el paquete tras varios intentos
- El paquete no se recoge en el punto de recogida después de 1 semana.