He recibido un pedido incompleto, ¿qué debo hacer?

Lamentamos que hayas recibido un pedido incompleto. En primer lugar, te aconsejamos que verifiques si tu pedido debía ser enviado en un único paquete o en varios. Podrás comprobarlo con el correo electrónico de confirmación del envío, donde verás qué artículos vienen con cada enlace de seguimiento.

Si tienes una cuenta Levi.com, también puedes comprobarlo siguiendo estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta Levi's en levi.com
  2. Ves a tu ¨historial de pedidos¨
  3. En el pedido puedes ver si se han adjuntado números de seguimiento independientes al pedido y qué artículos se enviarán con cada envío.

¿Has recibido todos los paquetes y tu pedido sigue incompleto?

En este caso, primero hay que determinar si el paquete estaba dañado o no. Selecciona una de las opciones siguientes:

He recibido un paquete dañado 

He recibido un paquete sin daños 

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