Lamentamos que hayas recibido un paquete dañado con un pedido incompleto.
¿Has comprobado si has recibido todos los paquetes?
¡No te preocupes! Por favor, sigue los siguientes pasos y te ayudaremos lo más rápido posible:
- Haz una foto del paquete dañado;
- Rellena el formulario de declaración de artículos perdidos adjunto. Si no dispones de impresora, rellena el formulario digitalmente y sube una fotografía de tu firma a la sección "Firma". No aceptamos firmas digitales.
- Envíanos el archivo a través de nuestro formulario de contacto indicando si deseas que nos pongamos en contacto contigo por teléfono o correo electrónico facilitándonos tus datos de contacto.
Muchas gracias por tu colaboración. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución.