Na stronie internetowej przewoźnika można sprawdzić status zwrotu/wymiany za pomocą kodu śledzenia otrzymanego przy odbiorze przesyłki. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy zwrot zostanie przetworzony lub gdy zamiennik zostanie wysłany.
Proszę pamiętać, że po wysłaniu paczki zwrotnej lub wymiennej do realizacji może minąć do 10 dni roboczych, zanim zwrot środków pojawi się na Twoim koncie bankowym lub zanim otrzymasz wymieniony(-e) produkt(-y).
Niestety, obecnie doświadczamy opóźnień w przetwarzaniu zwrotów, co może mieć wpływ na ogólny przebieg procesu. Szczerze dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.
Jeśli oczekujesz na zwrot pieniędzy dłużej niż 15 dni, skontaktuj się z jednym z członków naszego zespołu telefonicznie, aby uzyskać pomoc.