Na stronie internetowej przewoźnika można sprawdzić status zwrotu/wymiany za pomocą kodu śledzenia otrzymanego przy odbiorze przesyłki. Otrzymasz potwierdzenie e-mailem, gdy zwrot zostanie przetworzony lub gdy zamiennik zostanie wysłany.
Należy pamiętać, że po dostarczeniu paczki ze zwrotem/wymianą do magazynu może upłynąć do 10 dni roboczych, zanim zwrot/wymiana zostanie przetworzona, a zwrot będzie widoczny na koncie bankowym lub otrzymasz wymieniony(-e) przedmiot(-y).
Niestety, obecnie doświadczamy opóźnień w przetwarzaniu zwrotów, co może mieć wpływ na ogólny przebieg procesu. Szczerze dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.
Jeśli oczekujesz na zwrot pieniędzy dłużej niż 15 dni, skontaktuj się z jednym z członków naszego zespołu telefonicznie, aby uzyskać pomoc.