Nous sommes désolés que vous ayez reçu une commande incomplète. Tout d'abord, nous vous conseillons de vérifier si votre commande a été envoyée en une ou plusieurs parties. Lorsque la commande est envoyée en plusieurs parties, vous le verrez dans l'e-mail de confirmation d'expédition avec le suivi Vous pouvez y vérifier quels articles sont envoyés avec quel lien de suivi.
Si vous avez un compte Levi.com, vous pouvez également le vérifier en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Levi´s sur levi.com
- Accédez à votre ¨historique des commandes¨
- Dans la commande, vous pouvez voir si des numéros de suivi séparés sont joints à la commande et quels articles seront envoyés avec quelle expédition.
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