Przykro nam, że otrzymałaś/eś niekompletne zamówienie. W pierwszej kolejności radzimy upewnić się, czy zamówienie zostało wysłane w jednej, czy w oddzielnych przesyłkach. Jeśli zamówienie jest wysyłane oddzielnie, będzie to widoczne w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki i linkiem do śledzenia przesyłki. Możesz tam sprawdzić, które produkty są wysyłane z którym linkiem do śledzenia.
Jeśli masz konto Levi.com, możesz to również sprawdzić, wykonując następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto Levi´s na stronie levi.com
- Przejdź do "historii zamówień".
- W zamówieniu możesz sprawdzić, czy do zamówienia dołączone są oddzielne numery śledzenia i które produkty zostaną wysłane z którą przesyłką.
Czy otrzymałaś/eś wszystkie przesyłki, a Twoje zamówienie jest nadal niekompletne?
W takim przypadku musimy najpierw ustalić, czy przesyłka była uszkodzona czy nieuszkodzona. Wybierz jedną z poniższych opcji: