Otrzymałam/em uszkodzony produkt, co mam zrobić?

Przykro nam, że wystąpił problem z jednym z naszych produktów i że nie spełnia on naszych standardów dotyczących jakości. Rozumiemy, że jest to dla Ciebie bardzo rozczarowujące.

Uprzejmie prosimy o zwrot produktu do nas, co jest szybkie, łatwe i bezpłatne, postępując zgodnie z poniższymi krokami.

KROK 1: Wypełnij formularz zwrotu

W każdej paczce levi.com otrzymasz formularz zwrotu. Nie możesz znaleźć formularzu zwrotu? Możesz go pobrać i wydrukować na dole tego artykułu.

Wybierz powód zwrotu # 4 Wadliwy przedmiot i zaznacz, czy wolisz wymianę (jeśli jest dostępna), czy zwrot pieniędzy.

Umieść przedmiot(y) wraz z formularzem zwrotu w oryginalnej torbie transportowej wielokrotnego użytku, pudełku lub innym wybranym opakowaniu.

KROK 2: Użyj opłaconej z góry etykiety wysyłkowej

W paczce znajdziesz również opłaconą z góry etykietę wysyłkową. Nie możesz znaleźć opłaconej etykiety wysyłkowej? Skontaktuj się z nami.
Przyklej opłaconą z góry etykietę wysyłkową na zewnątrz paczki.
Nadaj ją w najbliższym punkcie nadania.

Uwaga,

Możliwe jest utworzenie tylko jednej etykiety na zamówienie. Jeśli później zdecydujesz się na dodatkowy zwrot, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy.

Więcej informacji na temat zwrotów możesz znaleźć tutaj.

Możliwy jest również zwrot w sklepie Levi's.

Gdy paczka dotrze do magazynu, zostanie sprawdzona i na życzenie zostanie wysłana wymiana. Jeśli produkt nie znajduje się na naszym magazynie, zostanie wykonany zwrot pieniędzy. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć ten proces, może to potrwać do 10 dni roboczych, zanim otrzymasz wymianę lub zwrot pieniędzy. Zwrot pieniędzy w przypadku płatności PayPal może zająć od 10 do 15 dni roboczych.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 4 z 9
Masz więcej pytań? Wyślij zgłoszenie