Ho ricevuto un ordine incompleto, cosa devo fare?

Ci dispiace che abbia ricevuto un ordine incompleto. Per prima cosa, le consigliamo di verificare se l'ordine è stato inviato in un'unica soluzione o in parti separate. Se l'ordine viene inviato in parti separate, lo vedrete nell'e-mail di conferma della spedizione con il link di tracciamento. Lì è possibile verificare quali articoli sono stati inviati con quale link di tracciamento.

Se si dispone di un account Levi.com, si può controllare anche seguendo i seguenti passaggi:

  1. Accedete al vostro account Levi's su levi.com
  2. Andare alla "cronologia degli ordini".
  3. Nell'ordine è possibile vedere se all'ordine sono allegati numeri di tracking separati e quali articoli saranno inviati con quale spedizione.

Avete ricevuto tutti i pezzi e il vostro ordine è ancora incompleto?

In questo caso dobbiamo innanzitutto stabilire se il pacco era danneggiato o non danneggiato. Scegliete una delle opzioni seguenti:

Ho ricevuto un pacco danneggiato 

Ho ricevuto un pacco non danneggiato 

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