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Controllare il codice PC9 dell'etichetta con il codice PC9 della conferma d'ordine. Ogni articolo Levi´s ha un codice PC9. Lo si può trovare sull'etichetta e nella conferma d'ordine. Dovrebbe essere così:
Il codice riportato sull'etichetta è diverso da quello riportato nella conferma d'ordine?
La preghiamo di restituire l'articolo ricevuto erroneamente.
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Il codice riportato sull'etichetta corrisponde a quello della conferma d'ordine?
In questo caso è possibile seguire la normale procedura di restituzione.